RETURN & REFUND
If you are not satisfied with your purchase, you can return it under the following conditions:
- Returns must be initiated within 14 days of receiving the product.
- The product must be unused, in its original packaging.
- The customer is responsible for return shipping costs.
- To initiate a return, please follow the return instructions on our Returns Page here.
- Once the returned item is received and inspected, a refund will be issued within 14 days using the original payment method.
- Please note: Sale and discounted items are final sale and cannot be returned, unless the product arrives damaged or defective.
Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan kunt u deze onder de volgende voorwaarden retourneren:
- Retourneren dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product te gebeuren.
- Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
- Om een retourzending te starten, volgt u de retourinstructies op onze retourpagina.
- Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Artikelen die in de uitverkoop zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Om een retourzending te starten, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@nulaeyewear.com . Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van de retourzending. Wij sturen u dan een retourmachtiging en instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren.
• Wij bieden geen ruilingen aan.
Als u denkt dat uw artikel defect is, neem dan binnen 7 dagen na aankoop contact met ons op via info@nulaeyewear.com . Voeg foto's toe waarop het probleem duidelijk te zien is. Wij zullen er dan alles aan doen om het probleem voor u op te lossen.